Privacybeleid

WIE ZIJN WIJ

1.1. "Wij", "ons" of "onze" betekent PWL Group BV met maatschappelijke zetel te Houtblookstraat 22, 3600 Genk, België en met ondernemingsnummer BE 0876.334.820. Wij treden op als verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die we verzamelen zoals uiteengezet in dit Privacybeleid.

1.2. Onze website, www.illumiware.com, is eigendom van en wordt beheerd door ons. Onze website wordt gehost door Brandpa Ltd Sadler Bridge Studios, Bold Lane, Derby, DE1 3NT, Verenigd Koninkrijk.

1.3. Onze website maakt gebruik van "cookies". Dit Cookiebeleid informeert u over de verschillende soorten cookies, welke cookies wij gebruiken en welke cookies onze serviceproviders gebruiken en hoe u cookies kunt beheren en blokkeren.

1.4. Als u vragen, zorgen of klachten hebt over dit Cookiebeleid, kunt u contact met ons opnemen:

(a) Per post, via bovenstaand adres, ter attentie van onze Privacy Officer;

(b) door een e-mail te sturen naar ons e-mailadres hello@illumiware.com, ter attentie van onze Privacy Officer.

1.5. Dit Cookiebeleid is voor het laatst herzien op 12/08/2020.

HOE WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN EN VERZAMELEN

2.1. Persoonsgegevens worden gedefinieerd als alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Identificeerbaar verwijst naar identificatoren (zoals naam, identificatienummer, locatiegegevens, enz.) die kunnen worden gebruikt om u (als natuurlijke persoon) direct of indirect te identificeren.

2.2.De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden verzameld en gebruikt voor de doeleinden die hieronder worden opgesomd:

(a) U kunt een bestaande of vroegere klant of leverancier van ons zijn. In dat geval gebruiken we uw persoonsgegevens om met u te communiceren over (de status van) respectievelijk onze diensten of uw diensten. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken voor het doel vermeld in (b) of (c).

(b) U bent mogelijk geïnteresseerd in onze diensten. Daarom gebruiken we uw persoonsgegevens voor direct marketing om u mededelingen en nieuwsbrieven te sturen over onze diensten en ons bedrijf, en over aanstaande evenementen.

(c) U bent mogelijk geïnteresseerd in werken voor of met ons. Daarom gebruiken we uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden of om met u te communiceren over mogelijke kansen en om offertes aan te vragen.

(d) U kunt het contactformulier op onze website gebruiken om een specifieke vraag te stellen met betrekking tot onze diensten of onze website of met betrekking tot eventuele mogelijkheden die wij voor u hebben om met ons samen te werken. U kunt onze website ook gebruiken om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief. In dat geval gebruiken we uw persoonlijke gegevens om uw vraag te beantwoorden en kunnen we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor doel (b) of (c).

(e) Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens om de website te ondersteunen en uw gebruikerservaring te verbeteren, waaronder het waarborgen van de veiligheid, beschikbaarheid, prestaties, capaciteit en gezondheid van de website.

(f) Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om alle rechten af te dwingen of uit te oefenen waarover wij beschikken op basis van de toepasselijke wetgeving, zoals het gebruik voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims. We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om te voldoen aan onze verplichtingen zoals uiteengezet in de toepasselijke wetgeving.

2.3.U kunt zich te allen tijde afmelden voor de communicatie zoals uiteengezet in doel 2.2 (b) of 2.2 (c) (voor direct marketing) door de procedure te volgen zoals uiteengezet in onze communicatie.

2.4. De volgende categorieën persoonsgegevens kunnen worden onderscheiden:

(a)Contactgegevens (rechtstreeks door u verstrekt): Wij kunnen uw persoonsgegevens rechtstreeks via u ontvangen wanneer (i) u informatie vraagt om te kijken naar de mogelijkheid om onze diensten in te schakelen, anders dan via ons contactformulier, (ii) ons inschakelt voor onze diensten, (iii) wij uw informatie vragen voor de mogelijkheid om uw diensten in te schakelen of, (iv) wanneer wij u inschakelen voor uw diensten. In dat geval zijn de persoonsgegevens die wij ontvangen en verwerken: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en andere persoonsgegevens waarom wij hebben verzocht. Deze persoonsgegevens worden verwerkt voor de doeleinden zoals uiteengezet in artikel 2.2.(a), 2.2.(b), en/of 2.2.(c). De verwerking van deze persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan onze verplichtingen die voortvloeien uit onze potentiële of effectieve werkrelatie en/of contract.

(b)Contactgegevens (verstrekt door een derde partij): Wij kunnen uw persoonsgegevens ontvangen (i) via een derde partij waarmee wij een contract hebben afgesloten om uw persoonsgegevens te ontvangen, of, (ii) via Google statistieken/rapporten. In dat geval zijn de persoonsgegevens die wij ontvangen en verwerken: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en andere persoonsgegevens waarom wij hebben verzocht. Deze persoonsgegevens worden verwerkt voor de doeleinden zoals uiteengezet in artikel 2.2.(b), en/of 2.2.(c). Voorafgaand aan elk gebruik, anders dan voor opslag, van uw persoonlijke gegevens die wij niet rechtstreeks van u hebben ontvangen, zullen wij u zo spoedig mogelijk dit Privacybeleid doen toekomen en uw toestemming vragen voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens.

(c)Vraaggegevens: Als u (i) het contactformulier op onze website gebruikt om contact met ons op te nemen met betrekking tot ons bedrijf en onze diensten of (ii) u inschrijft voor onze nieuwsbrief, verzamelen we persoonsgegevens: (i) uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en alle persoonsgegevens die u invult in het berichtenvak (gelieve geen bankrekening- of creditcardgegevens of gevoelige gegevens, zoals gezondheidsgegevens, met ons te delen via het berichtenvak), of (ii) uw e-mailadres. Dit zijn persoonsgegevens die rechtstreeks door u aan ons worden verstrekt en het zijn persoonsgegevens die worden gebruikt voor de doeleinden zoals uiteengezet in artikel 2.2.(b), 2.2.(c) en/of 2.2.(d). De rechtsgrondslag voor de verwerking van dergelijke persoonsgegevens is uw toestemming.

(d)Visitekaartjes: Als u ons tijdens een evenement of bijeenkomst een visitekaartje geeft, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en eventuele andere persoonsgegevens die u op uw visitekaartje hebt vermeld. In dat geval worden uw persoonsgegevens gebruikt voor de doeleinden zoals uiteengezet in artikel 2.2.(b), en/of 2.2.(c). De rechtsgrondslag voor een dergelijke verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk het bevorderen van uw interesse in ons en onze zakelijke relatie door u op de hoogte te houden van relevante informatie over onze diensten en ons bedrijf.

(e)Gebruiksgegevens: Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen met betrekking tot uw activiteiten op onze website: IP-adres, apparaat-ID en -type, verwijzingsbron, taalinstellingen, browsertype, besturingssysteem, geografische locatie, duur van het bezoek, paginaweergaves, of informatie over de timing, frequentie en het patroon van uw servicegebruik. Deze informatie kan worden samengevoegd en gebruikt om ons te helpen nuttiger informatie te verstrekken over het gebruik van onze website. In het geval dat de gebruiksgegevens volledig geanonimiseerd zijn (en dus niet kunnen worden herleid tot u als individu), worden deze niet beschouwd als persoonsgegevens in het kader van dit Privacybeleid. Dit zijn persoonsgegevens die we kunnen registreren via het gebruik van uw apparaat en die worden gebruikt voor het doel zoals uiteengezet in artikel 2.2.(e). De rechtsgrondslag voor het verzamelen van dergelijke persoonsgegevens is ons legitieme belang, namelijk het bewaken en verbeteren van onze website en het onthouden van uw voorkeursinstellingen om uw gebruikerservaring te verbeteren. In het geval dat een cookie wordt gebruikt om dergelijke persoonlijke gegevens te verzamelen, wordt u gevraagd om toestemming te geven voor het gebruik van een dergelijke cookie.

2.5. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken voor het doel zoals uiteengezet in artikel 2(f), wat noodzakelijk kan zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang.

2.6. In het geval dat de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens toestemming is, heeft u te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking van de toestemming heeft plaatsgevonden. In het geval dat de rechtsgrondslag voor de verwerking onze legitieme belangen is, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking, zoals uiteengezet in artikel 4.12.web van dit Privacybeleid.

BEWAREN VAN UW GEGEVENS EN VERWIJDERING

3.1. Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor een specifiek doel. Aangezien het voor ons echter niet mogelijk is om vooraf een periode aan te geven, wordt de bewaartermijn als volgt bepaald:

(a) Persoonsgegevens die door ons worden gebruikt bij de uitvoering van diensten aan u of uw diensten aan ons zoals uiteengezet in artikel 2.2(a) zullen worden opgeslagen, bewaard en gebruikt voor zolang als nodig is om de diensten te verlenen en zullen worden opgeslagen en gebruikt voor direct marketingdoeleinden.

(b) Persoonsgegevens die door ons worden gebruikt voor direct marketing zoals uiteengezet in artikel 2.2.(b) of 2.2.(c) worden opgeslagen, bewaard en gebruikt zolang wij denken dat u baat kunt hebben bij onze communicatie.

(c) Persoonsgegevens verstrekt via het contactformulier worden bewaard, opgeslagen en gebruikt zolang als nodig is om uw vraag te beantwoorden en worden bewaard en gebruikt voor direct marketingdoeleinden.

(d) Gebruiksgegevens worden opgeslagen en bewaard zolang deze gegevens nuttig zijn voor de ondersteuning van de website.

3.2. In het geval u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens door ons en dit bezwaar succesvol is, zullen wij uw persoonlijke gegevens uit onze databases verwijderen. Houd er rekening mee dat we de persoonlijke gegevens zullen bewaren die nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw voorkeuren in de toekomst worden gerespecteerd en alleen om ervoor te zorgen dat u geen verdere communicatie van ons ontvangt.

3.3. Het voorgaande belet ons echter niet om informatie en inhoud te bewaren voor wettige doeleinden, zoals, maar niet beperkt tot, de uitoefening of verdediging van een rechtsvordering, bewijsdoeleinden, back-up, boekhouding en het voldoen aan andere wettelijke rechten en verplichtingen die wij mogelijk hebben.

UW RECHTEN

4.1. In dit artikel worden uw belangrijkste rechten op grond van de gegevensbeschermingswetgeving opgesomd. We hebben geprobeerd ze op een duidelijke en leesbare manier samen te vatten.

4.2. Om een van uw rechten uit te oefenen, stuurt u ons een schriftelijk verzoek in overeenstemming met artikel 1 van dit Privacybeleid. We zullen zonder onnodige vertraging, maar in ieder geval binnen een maand na ontvangst van het verzoek, op uw verzoek reageren. In het geval van een verlenging van de termijn om te reageren of in het geval we geen actie ondernemen op uw verzoek, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

Het recht op toegang

4.3. U hebt het recht om bevestigd te krijgen of we uw persoonsgegevens al dan niet verwerken en, indien we dat doen, hebt u het recht op toegang tot dergelijke persoonsgegevens, samen met bepaalde aanvullende informatie die u ook in dit Privacybeleid vindt.

4.4. U hebt het recht om van ons een kopie te ontvangen van uw persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben, op voorwaarde dat dit geen negatieve invloed heeft op de rechten en vrijheden van anderen. De eerste kopie wordt gratis verstrekt, maar we behouden ons het recht voor om een redelijke vergoeding in rekening te brengen als u meer kopieën aanvraagt.

Het recht op rectificatie

4.5. Als de persoonsgegevens die wij over u bewaren onnauwkeurig of onvolledig zijn, hebt u het recht om deze informatie te laten rectificeren of, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, aan te vullen.

Het recht op wissen (recht om vergeten te worden)

4.6. In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te laten wissen,bijvoorbeeld:

(a) De persoonsgegevens zijn niet langer nodig in verband met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt;

(b) U trekt uw toestemming in en er bestaat geen andere wettelijke grond;

(d) De persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt; of,

(e) Het wissen is noodzakelijk om te voldoen aan de EU-wetgeving of de Belgische wetgeving.

4.7. Er zijn bepaalde uitzonderingen op het recht om gegevens te wissen. Deze uitzonderingen zijn onder meer wanneer verwerking noodzakelijk is,

(a) voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en van informatie;

(b) om aan een wettelijke verplichting te voldoen; of,

Het recht om de verwerking te beperken;

4.8. U hebt het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken (wat betekent dat de persoonsgegevens alleen door ons mogen worden opgeslagen en alleen voor beperkte doeleinden mogen worden gebruikt), indien:

(a) U de juistheid van de persoonsgegevens betwist (en alleen voor zo lang als nodig is om die juistheid te verifiëren);

(b) De verwerking onwettig is en u om beperking verzoekt (in tegenstelling tot het uitoefenen van het recht op wissen);

(c) Wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van onze verwerking, maar u de persoonsgegevens nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; of,

(d) u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar.

4.9. Naast ons recht om uw persoonsgegevens op te slaan, kunnen we deze anderszins nog steeds verwerken, maar alleen:

(a) met uw toestemming;

(b) voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims;

(d) om redenen van zwaarwegend algemeen belang.

4.10. Wij zullen u informeren voordat wij de beperking van de verwerking opheffen.

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid

4.11. Voor zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens toestemming is, en een dergelijke verwerking wordt uitgevoerd via geautomatiseerde middelen, hebt u het recht om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Dit recht is echter niet van toepassing wanneer dit een negatieve invloed zou hebben op de rechten en vrijheden van anderen.

4.12. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens rechtstreeks aan een ander bedrijf te laten overdragen, indien dit technisch mogelijk is, en/of om uw persoonsgegevens voor verder persoonlijk gebruik op een privéapparaat op te slaan.

Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking

4.13. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op gronden die verband houden met uw bijzondere situatie, maar alleen voor zover de rechtsgrondslag voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor:

(a) De uitvoering van een taak van algemeen belang of in het kader van de uitoefening van enig openbaar gezag dat aan ons is opgedragen;

(b) De doeleinden van de legitieme belangen die door ons of door een derde partij worden nagestreefd.

4.14. Indien u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van de persoonsgegevens staken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

4.15. U hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden (met inbegrip van profilering voor direct marketingdoeleinden). Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dit doel.

Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

4.16. Als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u een wettelijk recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw plaats van tewerkstelling of de plaats van de vermeende inbreuk. In België kunt u een klacht indienen bij de Privacycommissie, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel(commission@privacycommission.be), https://www.privacycommission.be/en/contact-us.

VERSTREKKEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS AAN ANDEREN

5.1. Om u onze diensten te kunnen leveren en om een database met uw contactgegevens te kunnen onderhouden, werken wij samen met een tussenpersoon die uw persoonlijke gegevens verwerkt en opslaat. Wij maken gebruik van de volgende tussenpersonen:

(a) databases/hosting: Mailchimp (hoofdkantoor MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308, VS)

(b) cloudplatform: OneDrive (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS).

(d) marketing- en communicatiepartner: CRE8 websolutions (Maastrichtersteenweg 163, 3680 Maaseik, België)

5.2. Als u een klant van ons bent, kunnen we uw persoonsgegevens verstrekken aan de leveranciers die we hebben gecontracteerd of van plan zijn te contracteren om u onze diensten te leveren. Als u een leverancier van ons bent, kunnen we uw persoonsgegevens aan onze klanten verstrekken om u voor te stellen als leverancier of tijdens het leveren van de diensten.

5.3. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook bekendmaken indien dit vereist of noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting. We kunnen ook persoonsgegevens bekendmaken om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

5.4. Als zodanig verstrekken wij uw persoonsgegevens niet aan onze social media partners. We maken echter wel gebruik van social media plug-ins om u naar onze social media-kanalen te leiden en om u in staat te stellen interactie aan te gaan met onze inhoud. Deze sociale mediakanalen zijn Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google+, Vimeo en Pinterest. Wanneer u een artikel deelt via Twitter, LinkedIn of Google+, een artikel leuk vindt met behulp van de "vind ik leuk"-plug-in van Facebook, een ingesloten video op onze website bekijkt via Vimeo of klikt op een link naar ons profiel op een socialemediakanaal, kan deze socialemediaserviceprovider persoonsgegevens over u verzamelen en deze informatie koppelen aan uw bestaande profiel op dergelijke socialemediakanalen. In dat geval treedt de aanbieder van de sociale mediadienst op als verwerkingsverantwoordelijke.

5.5. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van uw persoonsgegevens door een dergelijke aanbieder van sociale mediadiensten. Neem even de tijd om u op de hoogte te stellen van het privacybeleid van de bovengenoemde bedrijven. Uitsluitend ter informatie hebben we de relevante links opgenomen (deze kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd door de betreffende dienstverlener):

(a) Facebook: http://facebook.com/about/privacy;

(b) Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388;

(d) Twitter: http://twitter.com/privacy;

(e) Google+: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/;

(f) Vimeo: https://vimeo.com/privacy;

(g) Pinterest: http://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

INTERNATIONALE OVERSCHRIJVINGEN

6.1. We zullen ervoor zorgen dat elke overdracht van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvindt met inachtneming van de juiste waarborgen. Aangezien we gebruikmaken van Google Services, kunnen uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen.

6.2. Op het moment van publicatie van dit Privacybeleid heeft Google een Privacy Shield-certificering behaald. In het geval dat het Privacy Shield, om welke reden dan ook, ongeldig wordt verklaard of in het geval dat Google niet langer voldoet aan zijn Privacy Shield-verplichtingen, zullen we ervoor zorgen dat andere waarborgen, zoals de Standaard Contractuele Clausules, verstrekt door de Europese Commissie, van kracht zijn om uw persoonsgegevens te beschermen.

6.3. U geeft ons hierbij toestemming om uw persoonsgegevens door te geven buiten de Europese Economische Ruimte.

7.1. Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen wij u naarons Cookiebeleid.

WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID

8.1. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid. Aangezien elke wijziging direct op u van invloed zal zijn, zullen we het gewijzigde Privacybeleid opnieuw aan u voorleggen en, waar nodig, uw toestemming vragen.

Cookiebeleid

Privacybeleid

Neem contact met ons op

TOOLS THAT TURN SPACES INTO EXPERIENCES